Question 1

社内SEが1人だけで属人化している社内システムの保守を外部委託するにはどう進める？

Accepted Answer

担当者だけが把握している設定や障害時の対応を洗い出し、外部へ任せる範囲を整理するところから始めます。サーバーや端末の構成、日常の管理作業、既存資料の有無を確認すると、引き継ぎに必要な調査や文書化の範囲が見えてきます。弊社のオフィス保守サービスでは、ネットワーク、IT機器、クラウド、サーバー管理まで一括管理のご相談が可能です。現状を伺い、社内に残す作業と弊社が担う作業を整理したうえで、月額保守を前提に進め方をご提案します。PCやネットワークのトラブル対応もご相談いただけます。対象機器や台数、受付時間、リモート・訪問などの希望条件を確認し、月額保守に含める内容と費用を個別に整理します。

Question 2

社内SEの退職に備えて、開発と保守を引き継げるベンダーはどう探す？

Accepted Answer

退職などで担当者に確認できなくなる前に、現在のシステムと日々の運用を説明できる状態にしておくことが出発点です。現在の保守会社から切り替えるときは、現行契約の終了時期、対象機器や設定資料、障害時の連絡手順を整理し、新旧の担当範囲と切替時期を確認してください。候補の会社には、開発と保守の対象を具体的に伝え、どこまで引き継げるか、資料が不足している場合に調査から相談できるかを確認してください。弊社はネットワークからサーバーまでの設計・構築とオフィス保守を扱っています。個別システムの開発まで含む引き継ぎは一律にお約束せず、対象と必要な作業を確認して対応範囲をご案内します。

Question 3

内製で運用してきた社内システムを外注に切り替えると費用はどれくらいかかる？

Accepted Answer

内製で運用してきた環境は、資料の有無や外部へ任せる作業によって、引き継ぎに必要な調査・整備の量が変わります。見積もりでは、現状調査・要件整理、必要に応じた設計や構築・移行、検証、ドキュメント作成と、継続する保守の費用を分けて確認してください。サーバー台数、ユーザー数・端末数、許容できる停止時間なども変動要因です。弊社では月額保守を前提に、現在の運用と委託したい範囲を伺い、初期作業と保守それぞれの内容を整理してお見積もりします。

Question 4

IT担当が1人しかいない組織のクラウド移行（ファイルサーバー・メール）はいくらで頼める？

Accepted Answer

担当者が1人の場合は、移行対象に加えて、社内で担える準備や確認作業の範囲も整理してご相談ください。費用はユーザー数・端末数、データ量、許容できる停止時間、既存資料の有無、リモートか訪問かによって変わります。見積もりでは、現状調査・要件整理、設計、移行作業、検証・切替、切り戻し準備、ドキュメント作成と移行後の保守を確認します。弊社はクラウドを含むオフィス環境の保守を扱っており、移行対象と運用上の要件を伺い、月額保守と組み合わせた内容をご提案します。

Question 5

スポットの初期導入だけ頼んで、その後を月額保守に切り替えることはできる？

Accepted Answer

導入後の保守も任せたい場合は、初期導入と月額保守を組み合わせる形でご相談いただけます。弊社は月額保守を前提としており、スポットの初期導入だけを単体で受託することはしていません。導入時に必要な設計・構築・検証と、運用開始後に任せたい監視・問い合わせ対応・定期点検などを分け、対象範囲を事前に確認します。初期作業の完了後に保守を検討する形ではなく、導入後の管理を誰がどこまで担うかも含めて、最初のご相談で整理します。

Question 6

Windows Server 2016のサポート終了はいつ？終了までに何をしておくべき？

Accepted Answer

Windows Server 2016の延長サポート終了は2027年1月12日です。終了後は定期的なセキュリティ更新が提供されないため、それまでに現行環境を棚卸しし、Windows Server 2025へのアップグレードかAzureへの移行を検討します。猶予が必要な場合は、有償のESUをAzure Arc経由で利用する選択肢もあります。弊社では月額保守を前提に、現行環境の棚卸しから更改・移行の計画までご相談いただけます。

Question 7

ADサーバーやファイルサーバーをクラウドへ移行する手順と注意点は？

Accepted Answer

移行は、現行構成と依存関係の棚卸し、移行先の構成設計、バックアップ、並行環境の構築、データ移行、切替、検証の順で進めるのが基本です。認証やグループポリシー、共有フォルダーの権限、名前解決への影響を事前に確認し、切替に失敗した場合に戻せる手順も用意します。弊社では月額保守を前提に、現状調査から切替後の運用までを含めてご相談いただけます。

Question 8

古いADサーバーを新しいサーバーへ更改するとき、事前に何を確認し、何を引き継ぐ？

Accepted Answer

まず、ドメインとフォレストの機能レベル、全ドメインコントローラーのOSを確認します。機能レベルが古いままだと、新しいWindows Serverのドメインコントローラーを追加できない場合があり、Windows Server 2025では機能レベル2016以上が必要です。機能レベルは引き上げ後、限られた例外を除き元に戻せないため、引き上げ前に古いOSのドメインコントローラーが残っていないことを確認し、難しい場合は中間のバージョンを経由する移行を検討します。あわせて、IPアドレス・ホスト名、DNS設定、DHCPのスコープ・予約、共有フォルダーと権限、グループポリシー、証明書、スケジュールタスクなどの引き継ぎ項目を棚卸しし、システム状態を含むバックアップと切り戻し手順を切替前に用意します。弊社では事前調査を踏まえ、検証・切替と切り戻し準備を含めて計画します。

Question 9

自社で用意した機器でのサーバー更改や、更改後の保守まで含めた見積もりは相談できる？

Accepted Answer

ご相談いただけます。お客様側で用意された持ち込み機器でも、弊社では条件付きで構築・移行に対応します。構成と保守条件を事前に確認し、個別に対応可否を判断します。受託は月額保守との組み合わせが前提で、移行作業だけのスポット対応は行っていません。見積もりの内訳は、現状調査・要件整理、設計、機器調達または持ち込み機器の事前確認、構築・移行、検証・切替、切り戻し準備、ドキュメント作成、月額保守です。費用はサーバー台数や端末数、停止できる時間、資料の有無、訪問の必要性で変わります。リモート対応は全国、訪問作業も条件により全国対応が可能です。

オフィス保守サポート

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