フォースネット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：漆谷 智行、以下「当社」）は、2026年10月7日（水）未明に株式会社IDCフロンティアが提供するクラウドサービス「IDCFクラウド」の東日本リージョン1で発生した障害により、同リージョン上で稼働していた当社のサービス基盤が停止し、監視サービスおよび電話サービスがご利用いただけない状態となりました。
当社では直ちに復旧作業を開始し、他のクラウドおよび当社の自社基盤へサービス基盤を再構築することで、2026年10月9日（金）にすべてのサービスを復旧しました。電話サービスについては、本復旧までの間、暫定の電話システムをご提供しました。ネットワークから電話システムまでを自社で設計・開発し、運用しているため、本復旧と暫定対応を並行して進めることができました。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
障害の概要
| 発生日 | 2026年10月7日（水） |
|---|---|
| 復旧日 | 2026年10月9日（金） |
| 影響を受けたサービス | 監視サービス、電話サービス |
| 発生事象 | 監視サービス：監視基盤の大部分が停止し、監視およびアラート通知が行えない状態 電話サービス：発着信ができない状態（本復旧までの間、暫定の電話システムにて運用） |
| 原因 | 当社サービス基盤を設置していたIDCFクラウド 東日本リージョン1における障害（同社の発表によれば、第三者からの不正アクセスによるもの） |
今後の対応
今回の障害では、利用していたパブリッククラウドのリージョン全体が停止し、その上のサーバーやデータも取り出せない状態となりました。クラウド基盤そのものが失われるという事態は、当社の想定を超えるものでした。当社はサービス基盤を一から再構築することを決め、3日間ですべてのサービスを復旧しました。
今後は、自社基盤を含めた複数の基盤でサービスを運用し、いずれかの基盤が失われてもサービスを継続できる構成の設計を進めるとともに、万一の際にも迅速に復旧できるよう、平時からの備えを強化してまいります。
代表メッセージ
このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。今回の事態を重く受け止め、これまで以上に安定したサービスを提供できるよう努めてまいります。
最後に、IDCフロンティアの皆さまへ。当社は10年以上にわたり、IDCFクラウドを使わせていただいてきました。当社のような小さな会社にも、いつも丁寧に向き合っていただきました。当社が今日まで自社サービスを安定して続けてこられたのは、IDCFクラウドという基盤があったからです。
今回の事態のなか、皆さまが昼夜を問わず対応にあたられていることと思います。同じくインフラに携わる者として、その重圧と苦労は想像に余りあります。一日も早く平常の日々を取り戻されますよう、心よりお祈り申し上げます。
日本の企業や自治体の仕事は、皆さまが支える基盤の上に成り立っています。これからも、日本を守る基盤をつくり続けていってください。
フォースネット株式会社
代表取締役 漆谷 智行